أفاد المراهن أيضًا بأنه قد استلم أرباحه، لذا قمنا بتحديد الإسناد كما هو مُحدد. حساب المراهن مُغلق وليس له أي سيطرة مُسبقة. لذلك، وبفضل تدخلنا، سررنا بمساعدته في تحصيل أرباحه. طلب الرياضي الفرنسي إغلاق الحساب بعد إتمام عمليتي سحب. كما تم تقديم جميع مستندات الفحص المطلوبة، ووافقت عليها رابونا قبل صرف الأرباح.
ويسبب رابونا أيضًا ارتباكًا في سوق الرهان
كان السبب محددًا لأن اللاعب أجرى عمليات السحب بعد إخطار آخر لفريق الشكاوى. قدّم اللاعب البرتغالي طلب سحب قبل أقل من أسبوعين من تواصله معنا. وبحلول ذلك الوقت، لم تكن أرباحه قد حُوّلت بعد. أبلغ اللاعب عن عدة تأخيرات في عملية سحب مبلغ 400 يورو، معربًا عن خيبة أمله من الردود المتكررة من فريق دعم العملاء. بعد الإبلاغ عن المشكلة، أكد الكازينو أن عملية السحب سليمة، واستلم اللاعب الأموال لاحقًا. أبلغ اللاعب الألماني كازينو كاسينيا مرارًا بصلته بالمقامرة، وأكد أيضًا إغلاق حسابه وفقًا للشروط والأحكام.
يطلب المقامر معلومات حول ما إذا كان وكر القمار سيفتح أبوابه للاعبين الإيطاليين.
واجه الرياضي البولندي صعوبة في تسجيل الدخول إلى حسابه، حيث ظهرت له رسالة خطأ، مثل "تم حظر حسابه" في منطقة المراقبة. ورغم rabona casino تواصله مع الفريق المباشر، مُدّعيًا، على سبيل المثال، أن الحساب غير مسموح به، إلا أنه لم يتمكن من تسجيل الدخول. بل إنه أكد عبر البريد الإلكتروني حذف حسابه منذ أكثر من شهر، دون أن يُصدّق حتى رسالة تعطل الحساب بسبب الرسائل النصية المُستمرة.
على الرغم من أن الحكومة ذكرت، على سبيل المثال، أن عمليات السحب تستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل، إلا أن الأموال لم تُستلم. وفيما يتعلق بطريقة المطالبة، من الواضح أن الكازينو طلب مزيدًا من المصادقة للتحقق. أقرّ المقامر بأن حسابه قد استُخدم مؤقتًا لأغراضه الدينية. ونتيجةً لذلك، سُحب التفويض بسبب مخالفة اللاعب الشخصية لقواعد الكازينو المتعلقة بطرق الدفع. واجه المقامر الإيطالي تأخيرًا في معالجة سحوباته. لم تُعالج عملية سحبه الأولى البالغة 500 يورو لأكثر من أسبوع، ولم يُقدّم أي طلبات تحقق أخرى.
على سبيل المثال، يعلن اللاعب أن الطرف الآخر متأخر في الليل.
نصح فريق الشكاوى اللاعبَ بالانتظار 14 يومًا قبل إجراء أي معاملات أخرى. وادّعى اللاعب إيداع أرباحه خلال يومين أو ثلاثة أيام، مما حلّ المشكلة. سحب اللاعب الألماني 2500 يورو، لكنه واجه تأخيرًا إضافيًا لمدة ثلاثة أيام عمل، رغم طلباته المتكررة بتمديدها عشرة أيام أخرى. وقد شكّ في أن الكازينو يتجنّب عمدًا صرف أرباحه، وأعرب عن خيبة أمله من الخطأ المتعلق بجهاز صالح.
شبّه الرياضي اليوناني الحيلة الثانية باهتمامه بإيداع رأس المال في حسابه بالكازينو. حاول التواصل مع الكازينو عبر الدردشة المباشرة، مما أدى إلى إغلاق حسابه. بناءً على اقتراحنا، قدّم الرياضي إثبات الدفع للكازينو لتأكيد وجود قوة بعيدة.
إن بُعد المراهن هو طبقة حمقاء تم إلغاؤها مرة أخرى.
كان اللاعب على علم باستلام أرباحه، رغم تسوية الدعوى. وكثيرًا ما اضطر المقامر، الذي يعاني من إدمان القمار، إلى تحصيل أرباحه من الكازينو بسبب عملية الاحتيال المروعة. ورغم جهوده، تعطلت عملية تحصيل الأرباح بشكل طفيف، لكن سرعان ما أُعيد فتحها، مما أدى إلى خسائر مالية فادحة. وأصرّ اللاعب على أن طلباته لإغلاق حسابه تُشير بوضوح إلى تورطه في عملية الاحتيال. إلا أن لجنة الشكاوى قررت فورًا أن إدمانه على القمار كان سببًا أساسيًا لهذه الطلبات.
